Estimado cliente, para que su experiencia de compra en https://econojuguete.blogspot.com/ sea gratificante, le hacemos llegar la siguiente información:
- En cuanto finalice su pedido en página, si tiene alguna duda o comentario puede comunicarse a los siguientes correos:
grupohermanoslobo@gmail.com
Se surtirán su pedido y verificaran cada producto que este en buen estado para evitar alguna incidencia y ustedes como clientes estén satisfechos de comprar en nuestra página web econojuguete.blogspot.com/.
- Es importante mencionarles que el promedio aproximado que tarda un pago en reflejarse es de 1 a 3 horas.
En el caso de las transferencias y los pagos en CONEKTA, PAYPAL son inmediatos.
El tiempo máximo de surtido es de inmediato cuando se vea reflejado su pago y al mismo tiempo dependerá de la demanda de pedidos que se tenga.
- En nuestra página se les brindara le ofrecemos estas opciones de envió:
*Estafeta (solo aplica en la cdmx)
*DHL Y FEDEC(es para toda la república, esta le dará varias opciones de fletes el cual usted puede elegir a su preferencia)La guía de envió de su paquete se genera automáticamente y se le enviara a su correo electrónico y su número de whatsApp que registro en nuestra página
El costo de envió de su mercancía se basa en el tamaño, peso y dimensiones, cada vez que usted realice una compra de inmediato podrá conocer el costo de su envió correspondiente.
- PICK UP (entrega en sucursal)*
En caso de que no requiera generar envió, puede venir a recoger a sucursal el cual sería en:ACTUALMENTE NO CONTAMOS CON SUCURSALES AL SER COMPRA DIRECTA CON NUESTRO ALMACEN
Es importante que si en un futuro se tuviera tienda fisica se le recomendaria que a la hora de venir por su paquete o bien si llegara a mandar a otra persona presentar una copia de la identificación del titular que realizo dicho pedido , esto es para tener una seguridad de que se le estará entregando a la persona correcta y no tener alguna incidencia.
Para cualquier reclamo o devolucion Favor de dirigirse por correo a grupohermanoslobo@gmail.com con la leyenda al Área de Modulo Atención a Clientes de ECONO-JUGUETE, presentando lo siguiente:
Nombre del cliente, numero de pedido o ticket, e INE
La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción, de borrar, mover o editar cualquier material publicado o sometido por el usuario.
4. Econojuguete se reserva el derecho en cualquier momento y a su sola discreción de rechazar o cancelar cualquier orden (pedido realizado) que considere pueda violar nuestras políticas y pueda ser fraudulento, por su seguridad de usted y de nosotros.
5. Las fotos del producto son lo más parecido sin embargo son de carácter ilustrativo.
6.En caso de realizar alguna compra dentro del interior de la República Mexica se le estará pidiendo una identificación (INE, PASAPORTE, CEDULA, COMPROBANTE DE DOMICILIO)
7. Econojuguete se reserva el derecho a garantizar la disponibilidad de producto de los mismos, estos estarán disponibles hasta agotar existencias o sujetos a una variación en color, forma, mismo que será informado al Cliente. Todas las descripciones de los productos, especificaciones, colores y precios están sujetos a cambios por Tiara en cualquier momento sin previo aviso.
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